Startseite»Website aktualisiert: 10. Apr 2018

Probleme mit Anti-Virus-Programmen?


(Stand Feb. 2014)

Meldet Ihre Anti-Virus-Software ein Problem mit unseren Programmen? Wahrscheinlich nur mal wieder ein Fehlalarm. Wir hatten schon Probleme durch ArcaVir, Avast, Avira, Bitdefender, F-Secure, McAfee, etc. Teilweise mehrfach. Aber nie ein Virus in unseren Programmen.

Falls Ihr Scanner ein Problem meldet, sollten Sie 4 Dinge tun:
  1. Ruhe bewahren.
  2. Die Datei auf virustotal.com oder Jotti testen. Das ist kostenlos und die testen mit Dutzenden von Scannern.
  3. Den Hersteller Ihrer Anti-Virus-Software wegen des Fehlalarms kontaktieren.
    (Denn unsere Anfragen werden oft nicht mal bearbeitet, weil wir kein Kunde bei denen sind.)
  4. Uns über das Problem informieren.

Vielen Dank,

Ihr Easy2Sync-Team
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